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ヨーロッパ駐在員事務所の移転(2003/04/01)

2003年4月、それまでドイツフランクフルトにあったヨーロッパ駐在員事務所(1999年開設)をオランダアウトホールンに移転しました。新しい事務所は、2002年に星野楽器のグループ会社となったオランダの楽器販売会社セルイ(Serlui B.V.)のオフィス内に設けられています。

ヨーロッパ駐在員事務所は、ヨーロッパ各国の代理店や主要小売店との密な連携を図り、変化の早い市場への対応を目指して活動しています。 具体的には、定期的に主要代理店を訪問して情報交換や政策の伝達を行い、各国主要小売店を訪問して情報収集を行いながら、ヨーロッパ主要市場におけるマーケティング、販売政策浸透のための各国代理店管理、現地での販売促進活動の推進、またこれらに付随するさまざまな現地での活動を行います。新たな販促活動の一環として、インターナショナルエンドーサー(国際的に活動する当社と契約しているアーティスト)のヨーロッパ公演にドラムの貸し出しを行い、それら機材のメンテナンスも行っています。

駐在員事務所では、現地にいることを活かして、上記のような代理店や小売店との交流を頻繁に行うことができますが、実際の販売会社であるセルイに場所を置くことにより、日々動くビジネスに対してもよりライヴな情報を得て機敏な対応を取ることができるようになりました。星野楽器の本社とも頻繁にメールや電話で連絡を取り合い、またお互いを訪問し合うなどして、それら活きた情報を販売政策や商品開発にいち早く活かしていくようにしています。

セルイ事務所の様子

こういったグローバルな営業戦略・活動のためには、情報システム面の整備も不可欠です。事務所やセルイは、国際間の仮想回線を使って星野楽器のコンピューターとつながれており、新鮮なデータを現地に居ながら入手できるようにできるようになっています。

平成14年8月セルイでの新システムのプレゼンテーション

また、2003年8月にはセルイの事務所が移転、それにともないヨーロッパ駐在員事務所も新しいオフィスでの活動が開始しました。それまで駐在員事務所はセルイ内でも別室になっていましたが、この移転と新しいオフィスレイアウトにより、同一フロアーとなりました。現地の駐在スタッフは「セルイの現場内に机を置くことで販売現場の活気を感じながら仕事ができ、私の活動にとっても刺激的で新鮮な環境になりました」と言います。

今後はスタッフの増員も予定しており、より若い世代で伝統あるヨーロッパ市場に挑もうとしています。

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